隨著我國移動網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴大，各行各業(yè)都將目光投向了手機客戶端。日前，國內(nèi)首家藝術品移動電商—翰墨千秋藝術交易中心，經(jīng)過全新升級改版， 推出藝術品“移動在線拍賣”業(yè)務，真正實現(xiàn)藝術品在手機移動端的實時競價購買。
由于藝術品拍賣移動在線業(yè)務屬于剛剛起步的新興產(chǎn)業(yè)，其商業(yè)模式并不成熟，所營造的拍賣環(huán)境也不是非常嚴密專業(yè)，其發(fā)展過程中難免會出現(xiàn)許多問題，如買賣雙方的誠信問題、藝術品的真?zhèn)舞b定問題，以及交易后所出現(xiàn)的包裝、運輸問題等。藝術品拍賣移動在線業(yè)務市場需進一步完善。
藝術品拍賣業(yè)務手機APP正式上線
伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上藝術品交易平臺如一夜春風，一下發(fā)展起來。越來越多的藝術品拍賣公司開始開發(fā)線上業(yè)務。近日，翰墨千秋藝術品交易中心開發(fā)的手機APP正式推出“移動在線拍賣”業(yè)務。首次拍賣從開始到結(jié)束，短短的一天時間里共計有38件藝術品參與拍賣。其中，千元和萬元競買區(qū)均實現(xiàn)了100%成交，而雜項競買區(qū)的成交率為 90%，名家專場競買區(qū)則實現(xiàn)75%的成交率。
藝術品的線上拍賣業(yè)務受到越來越多人的青睞。近期，淘寶藝術節(jié)舉辦的“上海站品格專場”，有80件藝術品參與了線上拍賣。最終成交拍品50件，成交總金額182958元，本次拍賣有4萬余人在線上關注。
從佳士得推出線上拍賣，到B2C大佬亞馬遜在美國推出藝術品線上交易平臺；從北京保利與淘寶的聯(lián)袂合作，到蘇寧易購、國之美在線等，藝術品在線拍賣市場迎來了快速發(fā)展時期。同時，除嘉德在線、盛世收藏網(wǎng)等老牌藝術品電商外，雅昌、藝術國際等藝術類門戶網(wǎng)站也紛紛開辟了自己的電商平臺，就連琉璃廠、西泠印社這樣的老字號也緊隨潮流，推出了自己的在線交易頻道。藝術品市場發(fā)展達到了一個新的高度。據(jù)《中國藝術品市場年度報告》，截至2013年底，含拍賣公司線上業(yè)務的中國藝術品電商不低于2000家。
藝術品電商發(fā)展之殤
可隨著藝術品電商的規(guī)模不斷擴大，其存在的很多問題也漸漸暴露出來。
其一，在線下拍賣領域，收藏家們從收到拍賣名錄、研究名錄、去看預展、現(xiàn)場拍賣、成交、提貨，這一系列程序已經(jīng)形成了一整套的藝術品交易規(guī)則。但在線拍賣的買家就只能通過圖片來辨別，根本無法對其進行鑒定評估。業(yè)內(nèi)人士介紹，有些特殊的藝術品，如油畫，拍照的光線可能對最后在線呈現(xiàn)給賣家的成色造成巨大的影響，這就干擾了買家的鑒定評估，所以單憑網(wǎng)上圖片下單付錢的話，多數(shù)人都會存在顧慮。而且，藝術品屬于特殊商品，本身具有不可復制性，所以其價格較普通商品也更加昂貴，這就使得買家購買的時候更加的小心謹慎。此外，現(xiàn)在在線拍賣，甚至是移動端拍賣的藝術品造假事件屢見不鮮，這更讓大多數(shù)收藏家望而卻步。
其二，由于藝術品的特殊性，以快遞公司為代表的普通物流很難滿足需求。據(jù)了解，到目前為止，中國沒有一家物流企業(yè)是專門為藝術行業(yè)服務的。
其三，藝術品拍賣需要有配套的保險護航。據(jù)了解，而國內(nèi)的藝術品保險行業(yè)剛剛起步，對于經(jīng)常處于流動狀態(tài)的藝術品網(wǎng)購而言，沒有保險護航，風險無疑更高。而且藝術品拍賣也存在法律監(jiān)管缺位的問題。
此外，網(wǎng)購藝術品還要面臨支付和售后難題。據(jù)了解，盡管許多藝術品電商號稱采取第三方支付，但其所謂的“第三方”卻不是銀行系統(tǒng)支付平臺，而是這些網(wǎng)站本身，這暴露出藝術品電商在線支付系統(tǒng)的建設與擔保能力嚴重缺乏的問題。
相較于大眾電商比較完備的售后服務，藝術品電商在售后服務方面也有不足。“退換貨”是網(wǎng)購通行做法，雖然蘇寧易購支持“物品鑒定”服務、國美方面有“假一賠十”的承諾，但據(jù)知情人士透露，一些打出無條件退貨口號的藝術品電商實際上會利用各種理由保護自己的利益，這嚴重挫傷了藏家對藝術品電商的信心。
藝術品在線拍賣市場待完善
事實上，無論國內(nèi)還是國外，在線拍賣目前都沒有一個比較成熟的、可供參考的經(jīng)驗。如何讓藝術品拍賣電商既做到有規(guī)可依，同時又能給藝術品拍賣提供良好的市場環(huán)境，是藝術品拍賣行業(yè)亟待解決的問題。
為藝術品電商的發(fā)展保駕護航，首先要有法律法規(guī)的明確規(guī)定。相關部門應當完善《拍賣法》，對新興的藝術品電商，尤其是移動端的藝術拍賣可能出現(xiàn)的問題加以法律規(guī)定，讓行業(yè)有法可依，有法必依。
專家普遍建議，網(wǎng)上拍賣要杜絕假冒偽劣，消費者最好去信譽度較高的網(wǎng)站進行交易，在充分了解拍品信息后再參與網(wǎng)上競買。如果是新手，最好是從一些入門級的、金額較小的拍品開始買，要保護好自己的資金安全。同時也要警惕惡性競拍擾亂市場。由于參與拍賣的門檻低，有些人拍完產(chǎn)品不成交，或者直接惡意競拍的話，將對拍賣企業(yè)和在線市場帶來惡劣影響。
藝術品電商在起步發(fā)展階段，仍面臨諸多難題。PC端以及移動端的藝術品電商要借鑒大型電商的成功經(jīng)驗，同時，結(jié)合行業(yè)特點探索適合藝術品電商發(fā)展的經(jīng)營規(guī)律。此外，企業(yè)還要保證提供正品，并研究消費者的心理價位，建立起良好的口碑和完善網(wǎng)絡的拍賣規(guī)則。
