藝術(shù)品電商：理想與現(xiàn)實(shí)有多遠(yuǎn)
近年來，藝術(shù)品電商的發(fā)展勢頭可謂強(qiáng)勁。很多傳統(tǒng)意義上的拍賣行、畫廊、古玩市場、藝術(shù)網(wǎng)站先后搶灘電商行業(yè)，除了已逾十載的趙涌在線、嘉德在線，還有藝典中國、東方藝品、潘家園網(wǎng)、易拍全球等。與此同時(shí)，亞馬遜、eBay、國美、蘇寧、淘寶也早已進(jìn)軍藝術(shù)品線上交易市場。在日趨激烈的行業(yè)競爭中，是繼續(xù)簡單復(fù)制線下的成功模式？還是轉(zhuǎn)變思維尋求突破？這已然成為藝術(shù)品電商掌舵者都要面對(duì)的一道鴻溝。
電商是大勢所趨？
“我認(rèn)為藝術(shù)品電商的時(shí)代已經(jīng)到來，電商是藝術(shù)品交易的未來。由于條件的成熟和消費(fèi)習(xí)慣的改變，藝術(shù)品電商可能會(huì)在不遠(yuǎn)的將來對(duì)傳統(tǒng)拍賣行業(yè)甚至整個(gè)藝術(shù)品行業(yè)產(chǎn)生沖擊。未來傳統(tǒng)拍賣行主要做金字塔尖的精品，而電商會(huì)覆蓋中低端價(jià)位的普品。”北京保利拍賣執(zhí)行董事趙旭說道。
北京榮寶拍賣總經(jīng)理劉尚勇在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)也表達(dá)了類似觀點(diǎn)，“藝術(shù)品電商作為一個(gè)新興業(yè)態(tài)，目前來看還在蓬勃地向前發(fā)展著，發(fā)展的環(huán)境和狀態(tài)都不錯(cuò)，未來可能會(huì)有更大的發(fā)展。藝術(shù)品電商的崛起會(huì)促使整個(gè)行業(yè)形成分流趨勢，電商會(huì)更大程度地滿足市場對(duì)普品的交易需求。但就目前來說，電商要想主導(dǎo)市場還離得比較遠(yuǎn)”。
可能正是基于對(duì)藝術(shù)品電商行業(yè)的信心，趙旭、劉尚勇兩位拍賣大佬擁有了全新的事業(yè)——藝典中國。依托于保利拍賣、榮寶拍賣、龍美術(shù)館等強(qiáng)大的線下資源，藝典中國在短短兩年間就有了飛速的業(yè)務(wù)增長。趙旭對(duì)北京商報(bào)記者表示，目前藝典中國的品牌信任度很高，會(huì)員呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，成交量也在不斷攀升，月成交額大概在1000萬元左右。“盡管與我的要求和理想還存在很大差距，但無論是產(chǎn)品還是運(yùn)營模式，藝典中國都是走在行業(yè)前列的，相信藝典中國值得媒體和業(yè)界關(guān)注的時(shí)間應(yīng)該是一年以后，屆時(shí)我們的競爭力將對(duì)淘寶這樣的電商產(chǎn)生影響。”言語間流露出他對(duì)藝典中國的信心滿滿。
相較于其他藝術(shù)品電商而言，強(qiáng)大的線下資源積累無疑是藝典中國的優(yōu)勢所在。據(jù)了解，線下體驗(yàn)也是藝典中國重要的環(huán)節(jié)之一，藝典中國擁有1600平方米的線下體驗(yàn)空間，并在全國范圍內(nèi)與各大藝術(shù)機(jī)構(gòu)合作。然而如果單純地將線下資源搬至線上，藝典中國的未來可能并不明朗。對(duì)此，劉尚勇給出了這樣的解釋，“藝典中國的確是有豐富的線下資源作為支撐，但能夠以此吸引更多的線上資源集中到藝典中國，開拓出線下所沒有的資源，從而衍生出更多新的商業(yè)可能，這才是藝典中國存在的意義，也將是其發(fā)展的方向”。
電商模式仍需探索
2013年可謂藝術(shù)品電商集中發(fā)力的一年。除了電商網(wǎng)站風(fēng)起云涌之外，一些微信拍賣群也在不斷壯大，比如阿特姐夫拍賣群、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)藝術(shù)圈、大咖拍賣群等。然而，在看似繁榮的藝術(shù)品電商行業(yè)背后，一場關(guān)于電商模式的探索正在悄然進(jìn)行。
對(duì)于藝術(shù)品電商行業(yè)所面臨的瓶頸，東方藝品總裁黃宇杰在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，“首先，藝術(shù)品不是生活必需品，單價(jià)較高且信息不透明；其次，線上交易需要形成品牌，讓客戶信任才能高價(jià)位成交，這是目前藝術(shù)品電商發(fā)展的障礙。另外，無論是通過線上拍賣、微信拍賣，還是其他線上模式進(jìn)行銷售，解決的都只是電商的方法，并沒有解決模式問題。像國美、淘寶的拍賣都在嘗試將藝術(shù)品電商形成一種模式，但目前線上的藝術(shù)品成交量相對(duì)來說還比較少，好的藝術(shù)品電商屈指可數(shù)，對(duì)整個(gè)市場所產(chǎn)生的影響也比較有限”。
其實(shí)東方藝品的線下資源也很雄厚，因?yàn)辄S宇杰還有一個(gè)身份——北京傳是拍賣總裁，這種無形的資源支持是巨大的，尤其是在初創(chuàng)期。那么，東方藝品在運(yùn)營中如何解決行業(yè)發(fā)展的障礙呢？黃宇杰給出的答案是免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ�。他表示�?ldquo;東方藝品首先是藝術(shù)品收藏的服務(wù)平臺(tái)，可以免費(fèi)欣賞藝術(shù)品圖片和查閱藝術(shù)品收藏知識(shí)。其次是資訊平臺(tái)，為用戶免費(fèi)提供全國各大博物館、美術(shù)館、拍賣公司的相關(guān)資訊”。
然而，如果只是在這些綜合類藝術(shù)網(wǎng)站早已深耕的區(qū)域發(fā)力，東方藝品將在業(yè)界難以立足。在這種形勢下，黃宇杰在藝術(shù)品銷售平臺(tái)中開創(chuàng)了全新的“藝術(shù)品收藏免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?rdquo;。按照他的解釋，就是說購買者在支付一定的藝術(shù)品保證金之后，東方藝品便將藝術(shù)品免費(fèi)送貨上門。購買者可以在六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)鑒賞體驗(yàn)，體驗(yàn)期結(jié)束再?zèng)Q定是否購買或更換其他藝術(shù)品。在沒有損壞的情況下可以免費(fèi)退貨，屆時(shí)東方藝品將藝術(shù)品保障金全部退還。
在黃宇杰看來，這個(gè)免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ娇梢詼p少用戶的購買壓力，讓他們有充足的時(shí)間去考慮、甄別。另一方面，東方藝品還有年度系列線下展覽配合，會(huì)定期舉辦全國巡展，這也是藝術(shù)家免費(fèi)推廣的平臺(tái)。
互聯(lián)網(wǎng)思維或成關(guān)鍵
雖然藝術(shù)品電商的未來令人期待，但行業(yè)現(xiàn)狀卻并不樂觀。在黃宇杰看來，無論是線上還是線下，藝術(shù)品拍賣銷售還有很大的發(fā)展空間。但如果在沒有找到特別好的商業(yè)模式的情況下，藝術(shù)品電商對(duì)傳統(tǒng)市場業(yè)態(tài)產(chǎn)生顛覆性的改變還不太可能，只能作為一個(gè)補(bǔ)充的角色，目前主要還是在培養(yǎng)大眾通過互聯(lián)網(wǎng)來購買藝術(shù)品的用戶習(xí)慣。
對(duì)此，北京潘家園國際民間文化發(fā)展有限公司黨總支副書記曹宇表示，“電商是突破傳統(tǒng)商業(yè)模式的新嘗試，與藝術(shù)品的結(jié)合是大勢所趨，傳統(tǒng)商業(yè)和電子商務(wù)只是形式的不同，比如資金流和信息流的傳遞方式上存在差異”。她以其主管的潘家園網(wǎng)舉例解釋道，潘家園網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)藝術(shù)品商務(wù)價(jià)值鏈進(jìn)行重新審視、整合，在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織層面以及供、研、產(chǎn)、銷的各個(gè)價(jià)值鏈控制點(diǎn)中，將傳統(tǒng)商業(yè)的“價(jià)值鏈”改造成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“價(jià)值環(huán)”。同時(shí)在交易環(huán)節(jié)加強(qiáng)第三方平臺(tái)的擔(dān)保作用，“網(wǎng)上潘家園”的實(shí)現(xiàn)正是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)重新審視應(yīng)對(duì)的結(jié)果。
黃宇杰認(rèn)為，“嚴(yán)格意義上來講，目前國內(nèi)所謂的藝術(shù)品電商還未能真正運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開拓線上藝術(shù)品市場，大多數(shù)藝術(shù)品電商只是將藝術(shù)品展覽、拍賣或銷售從線下搬到了線上，很難說是真正意義上的藝術(shù)品電商”。那么，互聯(lián)網(wǎng)思維能否適用于藝術(shù)品電商？又該如何去實(shí)現(xiàn)呢？“對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維如何結(jié)合藝術(shù)品的問題，我們一直都在探索，比如東方藝品的免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ�，其�?shí)是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種嘗試。不同于其他藝術(shù)品電商，我們不收取買賣雙方的傭金，盈利點(diǎn)在于藝術(shù)品保證金在資金池的沉淀。這種盈利模式的實(shí)質(zhì)是類似支付寶的第三方支付平臺(tái)。”黃宇杰說道。
然而，這些都只是一種嘗試。究竟藝術(shù)品電商應(yīng)該如何與互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合，恐怕還得靠時(shí)間去探尋。但毫無疑問的是，互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)于藝術(shù)品電商的重要性已經(jīng)引起了掌舵者的重視。正如趙旭所講，“藝術(shù)品電商必須加入互聯(lián)網(wǎng)基因，互聯(lián)網(wǎng)思維是藝術(shù)品電商的靈魂，決定藝術(shù)品電商的未來。我們的資源是為互聯(lián)網(wǎng)思維而服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)思維對(duì)于藝術(shù)品電商而言是決定性因素，傳統(tǒng)行業(yè)的人士可能很難管理互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的CEO必須是互聯(lián)網(wǎng)精英，而不是藝術(shù)品界的精英，否則企業(yè)是很難成功的”。
業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)
“藝術(shù)品電商必須加入互聯(lián)網(wǎng)基因，互聯(lián)網(wǎng)思維是藝術(shù)品電商的靈魂，決定藝術(shù)品電商的未來。”
“藝術(shù)品電商的崛起會(huì)促使整個(gè)行業(yè)形成分流趨勢，電商會(huì)更大程度地滿足市場對(duì)普品的交易需求。”
“如果在沒有找到特別好的模式的情況下，藝術(shù)品電商對(duì)傳統(tǒng)市場業(yè)態(tài)產(chǎn)生顛覆性的改變還不太可能。”
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)重新審視，而電商是突破傳統(tǒng)商業(yè)模式的新嘗試，與藝術(shù)品的結(jié)合是大勢所趨。”
